Der deutsche Handel hat eine zwiesp?ltige Haltung zum Internet. Zun?chst wurde das Web ignoriert, sp?ter als unliebsame Konkurrenz verteufelt und pauschal für Preisdumping verantwortlich gemacht, dann doch als weiterer Absatzkanal anerkannt und aufgebaut, bis schlie?lich E- oder jetzt gar M-Commerce geradezu euphorisch im deutschen Handel gefeiert werden. Das nicht ohne Grund, denn die Wachstumsraten im elektronischen Handel sind im Vergleich zum station?ren Handel um ein Vielfaches h?her. Einkaufen im Internet und immer mehr in der mobilen Variante über ein Smartphone, wird immer beliebter. ;
Der Handel zeigt sich aber ausgesprochen innovativ, denn auf den Mobile-Commerce sind die deutschen H?ndler sehr gut vorbereitet. Das ergab eine Umfrage des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (BVH). Zwar spricht dieser Verband nicht in erster Linie für den station?ren Handel, doch auch diese Klientel setzt l?ngst auf das Internet als zus?tzlichen Absatzkanal und dürfte mittelfristig ihre Online-Shops auch für Handyanwendungen optimieren. Die Mitglieder des BVH jedenfalls sind auf Mobile-Commerce, also Einkaufen mit dem Handy, gut vorbereitet.
Mehr als die H?lfte der vom BVH befragten Mitglieder nutzt mobile Plattformen, haupts?chlich Shops oder als Kanal, um Kunden zu informieren oder für Service- und Dienstleistungsangebote. Aber auch Apps für iPhone und iPad sowie Android haben viele H?ndler schon im Einsatz. Die rasante Entwicklung des Mobile-Commerce, die im vergangenen Jahr eingesetzt hat, setzt sich dieses Jahr fort, meint Christoph Wenk-Fischer, Hauptgesch?ftsführer der BVH.
Deutschlands zweitwichtigster Wirtschaftssektor, die Hightech-Branche, geht voller Optimismus ins neue Jahr. Weder EU-Schuldenkrise noch die Sorgen über die Zukunft des Euro k?nnen offenbar die gute Konjunktur der ITK-Unternehmen bremsen. “Das Gesch?ftsklima im Hightech-Sektor ist sehr gut”, sagte Dieter Kempf, Pr?sident der ITK-Spitzenverbands Bitkom.;
Der Bitkom fragt regelm??ig seine Mitglieder nach der Gesch?ftslage, die Ergebnisse gelten als Barometer für die Firmen aus der Informationstechnik, Telekommunikation, Unterhaltungselektronik und Neue Medien. 69 Prozent dieser Unternehmen rechnen für 2012 mit steigenden Ums?tzen, 20 Prozent immerhin mit stabilen Erl?sen und lediglich elf Prozent mit einem Rückgang der Ums?tze. Vor allem IT-Dienstleister und Softwarefirmen glauben ungebrochen an die Fortsetzung des Booms. Acht von zehn Firmen mit Gesch?ftsschwerpunkt in diesen Bereichen gehen von steigenden Erl?sen in 2012 aus. “Die Auftragsbücher sind gut gefüllt”, sagt Kempf.
Die gute Auftragslage hat die Branche vor allem dem produzierenden Gewerbe und den Dienstleistungsunternehmen zu verdanken. Diese Sektoren investieren massiv in Informationstechnologie. Zudem profitiert die ITK-Branche von neuen Technologien wie Cloud-Computing und dem Einsatz mobiler Ger?te wie Tablets und Smartphones, die verst?rkt von Firmen eingesetzt werden.
In diesem Jahr wird die Hightech-Branche in Deutschland voraussichtlich 145 Milliarden Euro umsetzen. Für das n?chste Jahr prognostiziert der Bitkom ein Wachstum von zwei Prozent auf 148 Milliarden Euro.
Die Tarife werden immer günstiger, die Handys besser, die Preisk?mpfe unter den Providern heftiger, die Angebote und Inhalte umfangreicher – doch die meisten Deutschen stehen weiterhin treu bei ihren alten, meist viel kostspieligeren Mobilfunkvertr?gen. Bei einer aktuellen Umfrage des Fachportals handytarife.de kam n?mlich heraus, dass ann?hernd die H?lfte der Befragten zuletzt vor mehr als fünf Jahren den Vertrag wechselte. Bei rund 15 Prozent ist dies immer noch rund vier Jahre her. Innerhalb des vergangenen halben Jahres haben lediglich 7,3 Prozent, innerhalb der vergangenen zw?lf Monate nur 9,1 Prozent und in vergangenen zwei Jahren wenigstens 22,9 Prozent den Tarif ge?ndert. Dabei k?nnten die Kunden mit einem neuen Tarif viel Geld sparen.;
“Insbesondere Vertragskunden sollten sich bei ihrem Mobilfunkanbieter über ge?nderte Tarife erkundigen”, r?t das Onlinemagazin, das bei seiner Umfrage rund 4 000 Rückantworten erhielt. Wer zu den 46 Prozent der Befragten z?hlt, die zuletzt vor fünf Jahren ihren Handyvertrag wechselten, bezieht aller Voraussicht nach nicht das günstigste Angebot seines Providers. Denn in den letzten Jahren wurden Grund- und Minutenpreise im Mobilfunk teilweise drastisch gesenkt und neue, viel günstigere und umfangreichere Tarifmodelle kamen auf den Markt. Auch der Versand von SMS-Kurznachrichten ist in dieser Zeit deutlich günstiger geworden.
Gut 40 Prozent der Umfragenteilnehmer schlossen zwar innerhalb der letzten zwei Jahre einen neuen Mobilfunk-Vertrag ab. “Aber auch in 24 Monaten kann es Ver?nderungen bei den Handytarifen geben, Kunden sollten grunds?tzlich in regelm??igen Abst?nden ihre Konditionen überprüfen”, lautet deshalb der Ratschlag von handytarife.de. Denn in manchen alten Handyvertr?gen gebe es noch Minutenpreise, die deutlich über dem aktuellen Niveau liegen. Die beste M?glichkeit, Tarife und Anbieter zu vergleichen, bieten unabh?ngige Tarifrechner im Internet.
Vor allem wer mit seinem Mobiltelefon ins Internet m?chte, sollte seinen Tarif updaten. Insbesondere das Surfen im mobilen Internet ist in den vergangenen Jahren deutlich preisgünstiger geworden.